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Redactado por: Redacción Espacio Asesoría
30 de diciembre de 2016

Cómo eliminar vídeos o fotos no consentidas de las redes sociales

La difusión de imágenes o vídeos publicados en diferentes servicios de internet sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos, sobre todo en redes sociales, es un tema recurrente. Si alguien publica una imagen tuya en una red social y no quieres que esté ahí se le puede solicitar su eliminación y si la persona no hace caso, se puede solicitar a la red social que elimine ese contenido. Si la red social no responde o no se considera la respuesta adecuada, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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¿Qué pasos hay que dar para
eliminarlos?

Lo primero que hay que intentar, en la medida de lo posible,
es contactar con quien subió el contenido solicitándole su eliminación. En
cualquier caso, tanto si se opta por dar ese paso como si no, es imprescindible
dirigirse a la página o red social que está tratando/difundiendo esos datos, acreditando
tu identidad e indicando qué enlaces son los que contienen los datos que
quieres cancelar.

La empresa debe resolver sobre la solicitud de cancelación
en un plazo máximo de diez días a contar desde la recepción de la misma. Si no
se ha respondido de forma expresa a la petición o la respuesta es
insatisfactoria, se puedes interponer la correspondiente reclamación de tutela ante la AEPD, acompañando documentación que permita acreditar que ya se solicitó
la eliminación del contenido.

Procedimiento a seguir en las principales redes

Cada red social tiene un mecanismo para solicitar y
denunciar el uso indebido de imágenes, vídeos, información, o la vulneración de
nuestra privacidad.

Facebook ofrece un servicio de ayuda para avisar de fotos o vídeos que puedan infringir el derecho fundamental a la
protección de datos con varias opciones dependiendo de las circunstancias de
cada caso concreto. Asimismo permite denunciar una conducta abusiva mediante el
enlace Denunciar, que aparece situado junto a la mayoría de los contenidos
publicados en dicho portal.

Twitter La plataforma de microblogging ofrece un formulario para
denunciar este tipo de contenidos, siendo importante marcar la opción “Estoy
siendo mencionado directamente”. De todas formas aconseja  dejar de seguir al
usuario que nos está maltratando en línea y finalizar cualquier tipo de comunicación
con esta persona y, si esto no fuera suficiente,  bloquearlo.

Instagram. Esta red cuenta con una página desde la que se
puede reportar contenido publicado por terceros sin tu consentimiento que incluya tu
información personal, así como informar de conductas abusivas o casos de acoso. Además, cada imagen tiene la opción Photo
Options, en lo que existe la opción de esconder la imagen de tu perfil en “Hide
from My Profile”  o en más opciones (“More
Options”), puedes eliminar la etiqueta de la foto (Remove me from the photo) o
denunciar como contenido inapropiado (“Report Inappropiate”).

Google +. También esta compañía dispone de un formulario desde
la que se puede solicitar la retirada de contenido tanto en publicaciones como en comentarios

YouTube ofrece diferentes opciones en caso de abuso o acoso, vulneraciones de la privacidad, denuncia de contenidos sexuales, contenidos violentos u otros problemas. Además, si se considera que un vídeo colgado en YouTube incluye un
contenido inapropiado se puede utilizar el icono con forma de bandera (Denunciar)
para avisar del contenido y que la empresa lo revise.

Presentación de una reclamación ante al AEPD

La reclamación debe cumplir los siguientes requisitos:

– Que existan datos personales referidos a la propia persona
que ejerce el derecho, sin que se consideren personales los relativos a
personas jurídicas, acceso a documentos concretos, datos de personas fallecidas
salvo cancelación y el acceso a su historial clínico por parte de las personas
vinculadas a él por razones familiares o de hecho.

– Se haya ejercitado previamente el correspondiente derecho
de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante el responsable del
fichero y, transcurrido el plazo reglamentario desde la recepción de la misma,
no se haya recibido contestación alguna o considera que su solicitud no ha sido
atendida correctamente.

– Disponer de documentación acreditativa del envío de la
solicitud del ejercicio del derecho ante el responsable del fichero y/o de
recepción de una respuesta.

– Que no exista una normativa específica referida al
tratamiento de datos personales en distintas materias en las que se regulan
ciertas excepciones a la LOPD, como pueden ser en las siguientes materias:

  • Seguridad Social (en relación a
    cancelación y rectificación).
  • Tráfico (puntos y permisos de
    Conducir).
  • Administración tributaria
    (cancelación).
  • Penal (cancelación de
    antecedentes penales).
    • Ley 39/2015 del Procedimiento
      Administrativo Común de las Administraciones Públicas (en relación al acceso a
      expedientes administrativos).

​Se puede presentar con certificado o firma electrónica reconocida,
o en soporte papel, rellenando un formulario contenido en internet, imprimiéndolo
y enviándolo a la AEPD.​​

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Cómo eliminar vídeos o fotos no consentidas de las redes sociales

La difusión de imágenes o vídeos publicados en diferentes servicios de internet sin el consentimiento de las personas que aparecen en ellos, sobre todo en redes sociales, es un tema recurrente. Si alguien publica una imagen tuya en una red social y no quieres que esté ahí se le puede solicitar su eliminación y si la persona no hace caso, se puede solicitar a la red social que elimine ese contenido. Si la red social no responde o no se considera la respuesta adecuada, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

30/12/2016
Redactado por: Redacción Espacio Asesoría
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